Sind Sie ein erfahrener IT-Experte mit Leidenschaft für Kundenservice und technische Herausforderungen?

jobs-schweiz.ch verbindet qualifizierte Fachkräfte mit erstklassigen Arbeitgebern in der ganzen Schweiz.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen mit dem Ziel, maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden bereitzustellen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene und kollaborative Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als neuer IT System Engineer Operations werden Sie einen bedeutenden Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur leisten können.

IT System Engineer Operations in Baden (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du arbeitest aktiv in unserem Service, Support und Help Desk mit. Dazu gehört die Betreuung der Hotline sowie die Bearbeitung der Support Tickets.
• Du übernimmst Wartungen von Kundensystemen und stellst den Betrieb sicher.
• Kundenanliegen löst du direkt und stellst eine klare und professionelle Kommunikation sicher – sowohl intern als auch extern.
• Du dokumentierst Störungen und Lösungswege präzise in unserem Ticket-System.
• Du setzt die richtigen Prioritäten, behältst dank deiner strukturierten Arbeitsweise stets den Überblick und pflegst einen aktiven Austausch im Team.
• Du übernimmst Verantwortung und entwickelst bestehende Kundensysteme weiter.
• Bei all deinen Aufgaben setzt du auf eine optimale Kundenbetreuung mit dem Fokus auf Qualität, Optimierung und Effizienz.
• Das eigenständige Angehen von vielseitigen und technischen Herausforderungen runden dein Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder bist Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, mindestens 2nd Level, 3rd Level von Vorteil.
• Du bringst ein breites IT-Know-how mit und möchtest dieses stetig ausbauen.
• Du überzeugst durch deinen Innovationsgeist und hast Freude am Kundenkontakt – ob remote oder vor Ort.
• Als kommunikative, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit überzeugst du jede:n Kund:in.
• Deine Deutschkenntnisse sind hervorragend und du bringst gute Englischkenntnisse mit.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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